Ochrana osobných údajov

Účinné od: 13. 6. 2026

Vaše súkromie berieme vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké práva v súvislosti so spracúvaním máte. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako nás kontaktujete a aké služby využívate, môžeme spracúvať:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Údaje o vozidle a objednávke: typ a stav vozidla, objednané služby, dohodnutý termín.
• Fakturačné údaje: pri firemných klientoch a vystavovaní faktúr aj obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ/IČ DPH.
• Údaje z komunikácie: obsah správ, ktoré nám pošlete cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefonicky.

2. Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie objednávky a poskytnutie služby — právnym základom je plnenie zmluvy.
• Odpoveď na dopyt z kontaktného formulára alebo e-mailu — právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na vašu žiadosť, prípadne predzmluvné vzťahy.
• Vystavenie a evidencia účtovných dokladov — právnym základom je plnenie zákonných povinností (najmä zákon o účtovníctve a daňové predpisy).
• Marketingová komunikácia (ak ju využívame) — len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

3. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje súvisiace s objednávkou a komunikáciou uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie a po dobu trvania prípadných nárokov.
• Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov).
• Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu.

4. Komu môžeme údaje poskytnúť

Vaše údaje neposkytujeme nikomu, kto by na to nemal oprávnenie. Príjemcami môžu byť len:

• poskytovateľ rezervačného systému (online objednávky),
• poskytovateľ účtovných a daňových služieb,
• poskytovateľ webhostingu a IT podpory,
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Cookies a webová stránka

Naša webová stránka používa súbory cookies a nástroje na meranie návštevnosti (Google Tag Manager, prípadne Google Analytics) na zabezpečenie funkčnosti stránky a zlepšovanie jej obsahu. Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie stránky; analytické a marketingové cookies sa používajú len na základe vášho súhlasu, ktorý udelíte alebo odmietnete prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve. Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť a cookies spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), ak na ich spracúvanie už nie je dôvod,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

7. Ako si práva uplatniť

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@washwash.sk, telefonicky na 0911 432 102 alebo osobne v prevádzke na Plynárenskej 5945 v Bratislave. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

8. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Máte otázku k ochrane údajov? Kontaktujte nás →